Aplikacije za dostavu hrane dosegle su svoju popularnost za vrijeme pandemije korona virusa i postale neizostavna komponenta svakog restorana, kafića ili slastičarne. Beneficije aplikacija za dostavu hrane su mnogobrojne; od smanjenja troškova, većeg dosega korisnika i zarade do konkurentnosti na tržištu. Implementacijom softverskih rješenja restorani su promijenili ugostiteljsku industriju i navike konzumacije hrane.
Više korisnika
Aplikacije za dostavu hrane, bile to mobilne ili web omogućuju vlasnicima ugostiteljskih objekata veći doseg korisnika, ponudu različitih vrsta kuhinja i efikasniji način pripreme. Softverska rješenja za dostavu hrane omogućuju vlasnicima kreiranje personaliziranih menija, ponuda i akcija koje rezultiraju povećanjem broja postojećih i privlačenja novih kupaca, te u konačnici većom zaradom.
Aplikacija smanjuje pogreške
Prilikom uzimanja narudžbi u restoranu može doći do pogreške što rezultira nezadovoljnim klijentom. Primjenom softverskog rješenja za dostavu hrane smanjuju se šanse za pogrešku, automatiziraju se procesi i pojednostavljuju operacije što dovodi do mogućnosti zaprimanja i obrade većeg broja narudžbi istovremeno, a samim time većim dosegom kupaca.
Praćenje dostave
Softverska rješenja omogućavaju kupcima da se uključe što za rezultat ima veću satisfakciju jer nudi osjećaj ”kontrole” nad narudžbom. Putem aplikacija za dostavu hrane, kupci mogu pratiti status svoje narudžbe u stvarnom vremenu, od pripreme, preuzimanja dostavljača do same dostave. S druge strane, vlasnici ugostiteljskih objekta također mogu pratiti status i dostavu narudžbe, te tako optimizirat svoje poslovanje i smanjiti troškove.
Recenzije
Većina narudžba putem aplikacija za dostavu hrane odvija se putem mobilnih uređaja, stoga kreiranje user friendly mobilne aplikacije nužno je za opstanak na današnjem tržištu. Mogućnost ostavljanja recenzija ključna je za privlačenje novih korisnika, pozicioniranje na sam vrh tražilice kao i za napredovanje i unapređenje svojih usluga.
Veća baza korisnika
Također, jedna od ključnih beneficija softverskih rješenja za dostavu hrane je prikupljanje podataka o navikama klijenata; što najčešće naručuju, u koje vrijeme i gdje se nalaze. Prikupljeni podaci mogu se koristiti za kreiranje personaliziranih ponuda i promocija za svakog klijenta zasebno što dovodi do većeg zadovoljstva klijenata i povećanja prihoda za vlasnika.
Aplikacije za dostavu hrane promijenile su ugostiteljsku industriju i navike u konzumaciji hrane, a kako bi opstale nužna je prilagodba trendovima na tržištu. Korištenjem My Hospitality App i AvailIT softvera vlasnici ugostiteljskih objekata mogu povećati svoju prisutnost na tržištu, privući veći broj kupaca, smanjiti troškove i optimizirati poslovanje, te povećati zaradu.
